Achievement of Client’s Charter
Achievement of Client’s Charter :
|
Janji
|
Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan
|
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan
|
Jumlah Perkhidmatan
|
||
|---|---|---|---|---|---|
|
Jumlah Menepati Standard
|
% Menepati Standard
|
Jumlah Tidak Menepati Standard
|
% Tidak Menepati Standard
|
||
|
Menyediakan program dakwah serta menyedia kemajuan perlaksanaannya mengikut jadual yang ditetapkan
|
37
|
100
|
|
|
37
|
|
Menyediakan hasil penyelidikan dalam tempoh enam bulan selepas arahan diterima
|
12
|
100
|
|
|
12
|
|
Menyediakan pelbagai program mengenai Islam untuk siaran televisyen dan radio tiap-tiap hari tepat pada waktu yang ditetapkan dan dipersembahkan secara menarik dan mudah difahami
|
Televisyen – 15 rancangan,
Radio- 36 rancangan
|
100
|
|
|
51
|
|
Menyediakan deraf undang-undang dalam tempoh 6 bulan selepas semua dasar diputuskan
|
3
|
100
|
|
|
3
|
|
Mengeluarkan Sijil Halal bagi makanan dan barangan gunaan umat Islam dalam tempoh satu bulan selepas pembayaran diterima
|
411
|
48
|
443
*Kelewatan
disebabkan
oleh NCR
(laporan
ketidakakuran)
|
52
|
854
|
|
Menerbit, mengedar dan menjual bahan terbitan jakim mengikut sasaran yang ditetapkan.
|
5,851
|
100
|
|
|
3
|
|
Menyediakan khutbah berkualiti yang merangkumi bidang akidah, syariah, akhlak, ekonomi, sosial dan isu-isu semasa
|
22
|
100
|
|
|
22
|
|
Memberi latihan secara terancang, bersepadu dan profesional mengikut keutamaan dan keperluan semasa
|
41
|
100
|
|
|
41
|
** Prestasi Piagam Pelanggan sehingga Mei 2012
- Hits : 2356